■初めてのお客様

-納品までの流れ-





1.プリントするアイテムを選ぶ

作成したいアイテムとカラー、サイズを選びます。
スタンダードなアイテムはHPに掲載、その他にも沢山のプリントアイテムがございます。店頭にお越しいただくことでサンプルの確認・貸し出し、取り扱い全カタログから商品をお選び頂けます。



2.プリントするデザイン作成

プリントする為のデザインを作成します。
アイテムによってプリント可能範囲がありますのでHPの商品ページでご確認下さい。デザインは「A.完全データ入稿」、ケローズでの「B.制作代行」が可能です。どちらともに詳細はデザイン制作ガイドをご覧ください。

A.各商品ページ下段に設置された「テンプレート」、または下記ページのテンプレート一覧より必要なものをご利用ください。

B.「デザインオーダーシート」をDLの上ご利用ください。



3.お見積り・ご注文

お見積りは無料です。
下記より「オーダーシート」をDLの上、「見積り希望」にチェックを入れ全ての項目をご記入頂き、メール / FAX / TEL / LINE@のいずれかにお送り頂くか店頭にご持参ください。(もれなくご記入いただけばそのままご注文用紙として使用できます。)
「完全データ入稿」の場合はテンプレートに配置したカンプ等も一緒にお送りください。
当店にてデータや詳細を確認後、当店より見積り金額や納期等をお送りいたします、そちらに問題がなければ「ご注文の確定」をお伝えください。
無地商品のご購入の方は下記の「無地商品オーダーシート」をご使用ください


TELL FAX MAIL LINE@
089-994-6603 089-994-6604 info@kelows.com @kelows

4.プリントイメージ確認・受注書確認

ご注文確定後、2~3日営業日以内に下記の二点をメールやFAXなどにて当店より送信致します。店頭でのご確認も可能です。

プリントイメージ(合成イメージによる大きさや配置場所の確認)
受注書(金額・お届け日等を明記したもの)

プリントイメージをご確認頂き、問題がなければ実際のプリント作業に移ります。



5.お支払い

お支払方法は「銀行振込(前入金)」「店頭で商品受取り時にお支払い」「代金引換でのお支払い」からお選び頂けます。
銀行振込の場合は発送日までにお振り込みください。お振り込み確認後の発送となります。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。お振込先をご確認の上お振込ください。


■銀行振込

伊予銀行 愛媛銀行 愛媛信用金庫 ゆうちょ銀行 ゆうちょ(他行から)
支店名 本店営業部 本店営業部 石井支店 16190 (店番)六一八(ロクイチハチ)
口座種別 普通 普通 普通 (預金種目)普通
口座番号 4674659 9930245 395232 11248841 1124884
口座名義 ユ)フェイスコーポレーション ユ)フェイスコーポレーション ユ)フェイスコーポレーション ユ)フェイスコーポレーション ユ)フェイスコーポレーション

■代金引換

代引き手数料(税抜)
1万円未満 500円
3万円未満 600円
 10万円未満  800円
 30万円未満  1,200円


6.発送・送料

商品完成後「お支払方法」に応じて発送の作業に移ります。送料 / 手数料 / 消費税を除いて3万円以上お買い上げの場合送料無料となります。


■送料

北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
1,500円 1,100円 900円 700円 600円 700円 1,600円

※一回(1個口)の発送にかかる送料です。
※運送会社を指定される場合は別途料金がかかります。
※同一梱包対応(送料を安くできます。)金額・サイズによっては、同一梱包できない組合せがあります。
※同時注文の商品でも分納する場合は分納回数分の送料がかかります。
※商品お持ち込みはお客様ご負担となります。



7.その他の注意事項

・プリント料金は枚数によって変動し、基本的に枚数が増えるほど一着単価が下がります。

・繁忙期は納期が前後する場合がございます。できるだけ余裕ある納期でご注文ください。

・商品在庫は日々流動致します「見積時」「注文時」で差異や在庫切れが生じる場合があります。

・FAXやメールから数日経過しても当店からの連絡がない場合、誤送信や迷惑メール等での不到達の可能性があります、店頭へご連絡ください。

・1枚毎の袋詰め仕上げは1枚につき@30円(税別)/枚です。

・社会通念上、暴力団および組関係者や暴走族等からのご注文はお受け致しません。


■サイズについて

・ガールズ、レディース表記のない商品は基本的に男女兼用サイズ(成人男性基準表記)です。商品毎に同サイズでも大きさは異なります、必ずサイズ表記をご確認ください。(サイズ表寸法と実際の商品寸法には多少の誤差があります)無地商品の場合でもサイズ交換等は出来ません。

・サイズ・色・縫製には生産ロットの違いにより多少の個体差があります。サイズ表はあくまでも目安としてプラス、マイナス約2cm程の誤差が生じる場合があります。


■追加製作時について

・追加製作の場合も枚数によりプリント料金が変わります。

・初回とは異なるアイテムへのプリント、プリントカラーの変更も追加製作として製作可能です。プリントの大きさを変更する場合は新規としてのお見積りとなります。

・【デザイン柄名と前回製作時期】【お客様氏名・住所・連絡先】【商品番号・商品名・カラー・サイズ別枚数】【プリント箇所と配色】等をご連絡下さい。

・プリントインクは印刷の度に生成しますので、初回製作時と若干のプリント色誤差が生じます。予めご了承下さい。※前回製作商品をお貸しいただければ最も近い色でプリントすることが可能です。


■デザイン

・著作権・商標権に違反するものは許可なく使用・印刷できません。これらの使用によるトラブルには当店は一切責任を負えません。

・色指示はDICカラーか色見本でご指示下さい。その際、お客様と当店との液晶画面の色合いは異なりますので多少の誤差はご了承下さい。また紙印刷、布地印刷、下地の色などから誤差が生じる場合があります

・プリント可能範囲は、商品やサイズ、プリント箇所によって異なります。特に、ジュニアやレディースサイズの場合はプリント範囲も小さくなります。

・当店で製作したデザインの持ち出しは原則お断りしております。

・プリント前に【最終デザインのご確認】をお送りします、カラー/スペルなど細部までご確認頂きご返信ください。発注後のデザイン修正・変更等は一切お受けできません。


■洗濯・保管上の注意

・ウェアについている洗濯表示は無地の場合の洗濯表示です。

・ウェアを長期間着ていただく為に塩素系洗剤、ドライクリーニング、タンブラー乾燥はお避け下さい。

・脱水後は形を整え日陰干しをおすすめします。

・水や汗で塗れたまま長時間放置しないで下さい。

・プリント部分へのアイロンはお避け下さい。

・保管時にプリント面を合わせてたたむとプリント部分がくっついたり、剥がれたりする場合があります。

・ブルゾン・コートのシルクプリントは撥水生地用の専用油性インクで製作しても、インク同士がくっついたり、可塑剤入りの塩ビ座席シートなどへプリント部がくっついたり、剥がれたりする場合があります。長い期間着ていただく為に、洗濯や保管には充分にお気を付け下さい。また、ポリエステル生地への単色プリントはまれに生地色に染まり昇華(ブリード)することがあります。いずれも再プリント等の対処が出来ません事予めご了承ください。


■返品・キャンセルについて

・基本的に受注生産の為ご注文確定後のキャンセルは出来ません。

・不良品のみ、納品後10日以内・未使用に限り返品をお受付します。

・納品後のカラー発注間違いや文字のスペルミスなどの発覚には責任を負いかねます。

・無地商品の場合でもサイズ交換等は出来ませんので、必ずサイズ表をご確認の上、ご注文下さい。

・受注金額以上の補償はいかなる場合も致しません。


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